Procédure de Réservation

Réserver les billets avec TuscanyAll est très simple, il suffit de suivre ces indications: -insérez dans les espaces indiqués les données, en spécifiant le musée, la date, le nombre et la typologie des billets désirés pour chaque musée

• Cliquez sur CONFIRMER
• Lire la page de résumé et contrôler si les informations sont exactes
• Cliquez sur CONFIRMER
• Insérer les détails de votre carte de crédit (server sécurisé)
• Cliquez sur ENVOYEZ

Une copie de la demande de réservation sera automatiquement envoyée à l'adresse email indiquée. Dès que les billets seront réservés, et le débit sur la carte sera confirmé, le voucher original sera envoyé à l'adresse email insérée dans le formulaire de réservation. Il est très important de contrôler et d'avoir inséré l'adresse correcte.
NB. Le voucher original est le seul document qui sera reconnu à l'entrée du musée.

IMPORTANT:
L’horaire confirmé n'est pas toujours le même horaire que vous avez demandé. Le Musée confirme automatiquement l'horaire disponible le plus proche de celui demandé, pour le même jour.
Dès que nous recevrons la demande de réservation, les billets seront réservés. La confirmation des billets dépend de la disponibilité du musée. Ensuite la carte de crédit sera débitée pour la somme due, et le voucher original envoyé à l'adresse email insérée.
Pour ceci assurez-vous que l'adresse email soit correcte. Le voucher original est le seul document reconnu à l'entrée du musée.
La procédure peut durer quelques heures. Si la demande est faite le samedi après 12h00 ou le dimanche, le voucher sera envoyé le lundi. Si la demande est envoyée après 18h00, le voucher sera envoyé le jour après, sauf pour les demandes envoyées le samedi dans l'après-midi. Dans ce cas, le voucher sera envoyé le lundi.

TuscanyAll n'est pas responsable pour d’éventuelles modifications ou annulations des programmes offerts. Une commission est à ajouter au prix de chaque billet acheté en ligne avec TuscanyAll:
4.00 € pour les Musées de Place Saint-Marc
6.00 € pour les Itinéraire Secrets
8.00 € pour le Venice Museum Pass
3.00 € pour tous les autres musées

La commission sera débitée pour chaque modification lors de la réservation. La commission d'agence (€ 3.00 ou € 4.00 ou € 6.00 ou € 8.00) et les droits de réservation (€ 1.50 ou € 0.40) sont toujours dus.

Dans le cas où vous avez réservé des billets réduits, il sera nécessaire de montrer un document d'identité au moment de l'entrée au musée, pour avoir la réduction. Si vous ne pouvez pas démontrer que vous avez le droit à la réduction, ou dans le cas où vous n'avez pas le droit à la réduction, votre billet sera changé avec un billet entier et votre carte de crédit sera utilisée pour payer la différence due.

Si vous ne souhaitez pas envoyer votre demande par email, nous vous prions d'imprimer ce formulaire et de l'envoyer par fax à Tuscanyall.com s.r.l. 0039 (de l'étranger)/055/7193507.